Britiske visumansøgere i Nigeria vil snart opleve betydelige ændringer, når en ny ledelse overtager visumansøgningscentrene (VAC’erne). Overgangen har til formål at forbedre servicen og strømline processerne for at sikre en mere effektiv ansøgningsoplevelse for nigerianere, der søger britisk visum. Den britiske ambassade i Nigeria meddelte for nylig, at VFS Global vil begynde at administrere visumansøgningscentrene (VACs) i Nigeria. Den nye leverandør overtager kontrollen fra 19. november 2024. Ændringen afspejler den britiske regerings forpligtelse til at forbedre behandlingen af visumansøgninger og imødekomme den stigende efterspørgsel efter rejser til Storbritannien.
Hvad ansøgere i Nigeria skal vide
Overgangen medfører nye lokationer og opdaterede tjenester for ansøgere i Nigeria. Der vil især være tre steder, hvor ansøgere kan indsende og afhente deres britiske visumansøgninger. Helt konkret åbner tre VAC’er i Lagos og Abuja med moderne faciliteter, der er designet til at forbedre kundeoplevelsen. Disse centre vil tilbyde biometrisk indsamling, indsendelse af dokumenter og andre vigtige tjenester. Derudover har disse nye steder til formål at reducere rejsetiden for ansøgere, hvilket gør processen mere tilgængelig. Desuden vil de nye steder være i stand til at lette britiske visumansøgninger fra hele landet. I hele overgangsperioden kan det være nødvendigt for ansøgere at besøge forskellige centre. Derudover vil de også modtage meddelelser via e-mail med instruktioner om, hvordan overgangen påvirker deres ansøgning. “Leverandøren af vores visumansøgningscentre i Nigeria ændrer sig,” lød det i den britiske ambassades indlæg. “I løbet af denne overgang kan nogle kunder indsende og afhente deres dokumenter fra forskellige steder. Du vil blive kontaktet via e-mail, hvis dette påvirker dig.” Følgende er de specifikke placeringer for de nye VAC’er:
- Abuja: Mezzanine Floor, Tower C, Churchgate Plaza, Plot 473, Cadastral Zone AO, Constitution Avenue, Central Business District.
- Lagos (Ikeja): 2. sal, Ile Oja Opebi Mall, Opebi, Link Road.
- Lagos (Victoria Island): 2. sal, Churchgate Plaza Tower 2, PC 31 Churchgate St.
Det tidligere TLScontact VAC i Abuja, Lagos (Ikeja), Lagos (VI), Port Harcourt og Enugu lukker den 13. december 2024. Den britiske ambassade i Nigeria råder ansøgere til løbende at holde øje med officielle platforme som VAC’s hjemmeside for opdateringer og vejledning. Desuden har ambassaden forsikret ansøgere om, at den vil minimere forstyrrelser i overgangsperioden.
Hvorfor overgangen sker
Denne ændring er i overensstemmelse med den britiske regerings mål om at forbedre effektiviteten i visumansøgningsprocessen. Ved at introducere et nyt ledelsesteam forventer den britiske ambassade at kunne levere hurtigere service og reducere behandlingstiden. Beslutningen understreger også vigtigheden af at imødekomme Nigerias voksende antal britiske visumansøgere. Den nye leverandør håber at kunne implementere innovative løsninger, der forenkler procedurerne for ansøgerne. Specifikt omfatter disse opgraderinger bedre digitale værktøjer og systemer til planlægning af aftaler. Disse har til formål at løse almindelige udfordringer, som visumansøgere står over for. Den britiske ambassade råder også ansøgere til at planlægge i forvejen og bekræfte aftaler for at undgå forstyrrelser. De kan booke en tid online, før de besøger et af de nye visumansøgningscentre. Fokus på digital transformation understreger den britiske regerings bestræbelser på at modernisere visumtjenester globalt.
Foto af Nupo Deyon Daniel på Unsplash
